В гарантийном талоне указывается срок гарантии, которой устанавливается по усмотрению производителя и исчисляется с момента передаче товара покупателю. Следовательно, покупатель вправе предъявить предусмотренные законом «О защите прав потребителей» требования к продавцу в отношении недостатков товара, только если они обнаружены в течение гарантийного срока.
Сделав заказ на интересующий Вас товар, Вы можете отказаться от него в любое время, но до его получения! После получения товара отказ можно произвести в течение 7дней, в случаях если: товар надлежащего качества не был в употреблении, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, фабричные ярлыки и пломбы, а так же имеется кассовый или товарный чек и товарная накладная, или же иной документ, подтверждающий оплату приобретённого товара. И, соответственно, документ, удостоверяющий личность, а также заявление установленного законом образца.
Если Вы получили товар, производственный дефект которого очевиден, мы готовы обменять его на идентичную модель в течение недели после того, как Вам доставили заказ. Для этого просьба не позднее 7 дней с даты получения заказа сообщить нам по е-мейл о бракованном товаре, с максимально подробным описанием дефекта, который Вы обнаружили.
Обмену не подлежат товары, имеющие индивидуально-определённые свойства, если купленный товар может использоваться только приобретающим его покупателем.
Возврату и обмену не подлежат товары, указанные в Перечне, не подлежащих возврату и обмену товаров, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.